Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
In de wandelgangen is vaak te horen dat mensen het ene bedrijf prijzen en het andere hekelen om de behandeling die ze krijgen. In de praktijk worden vaak de termen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid door elkaar gehaald. Hoewel de termen veel met elkaar te maken hebben, verschillen ze van betekenis. Klantvriendelijkheid De betekenis van klantvriendelijkheid reikt […]
In de wandelgangen is vaak te horen dat mensen het ene bedrijf prijzen en het andere hekelen om de behandeling die ze krijgen. In de praktijk worden vaak de termen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid door elkaar gehaald. Hoewel de termen veel met elkaar te maken hebben, verschillen ze van betekenis. Klantvriendelijkheid De betekenis van klantvriendelijkheid reikt […]